Glücksspiel sollte immer Unterhaltung bleiben. Hier finden Sie umfassende Informationen zu Spielerschutz, Prävention von Spielsucht und professionelle Hilfsangebote.
Glücksspiel sollte immer eines bleiben: Eine Form der Unterhaltung. Sobald der Spaß aufhört und der Zwang beginnt, wird aus einem Hobby ein ernsthaftes Problem. Wir sind uns bewusst, dass das Anbieten von Glücksspielen eine hohe soziale Verantwortung mit sich bringt. Daher steht der Spielerschutz im Zentrum unseres Handelns. Es geht uns nicht um Lippenbekenntnisse, sondern um die aktive Prävention von Spielsucht und den Schutz gefährdeter Gruppen.
Wir operieren streng nach den Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021). Dies bedeutet, dass Sicherheit und Transparenz Vorrang vor Profit haben. Wir möchten, dass Sie informierte Entscheidungen treffen. Auf dieser Seite finden Sie umfassende Informationen, Werkzeuge und Kontaktadressen, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten oder sich Unterstützung zu suchen, wenn das Spielen kein Spiel mehr ist.
Spielsucht ist eine ernstzunehmende Erkrankung, die jeden treffen kann – unabhängig von Alter, Geschlecht oder sozialem Status. Wissen ist der erste Schritt zur Prävention.
Um ein gesundes Verhältnis zum Glücksspiel zu wahren, ist Disziplin erforderlich. Betrachten Sie die folgenden Grundsätze als unverhandelbare Regeln für Ihre Sicherheit:
Betrachten Sie Verluste als den Preis für die Unterhaltung, ähnlich wie eine Kinokarte. Versuchen Sie niemals, mit Glücksspiel Ihren Lebensunterhalt zu bestreiten oder finanzielle Probleme zu lösen.
Bevor Sie das erste Spiel starten, müssen Sie wissen, wie viel Geld und Zeit Sie investieren wollen. Sobald dieses Limit erreicht ist, steigen Sie aus. Ohne Ausnahme.
Der Versuch, verlorenes Geld durch höhere Einsätze "schnell wieder reinzuholen", ist der sicherste Weg in die Katastrophe. Akzeptieren Sie den Verlust und beenden Sie die Sitzung.
Spielen Sie niemals, wenn Sie emotional aufgewühlt, gestresst oder depressiv sind. Ebenso tabu ist das Spielen unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen, da dies Ihre Urteilsfähigkeit massiv beeinträchtigt.
Glücksspiel darf niemals andere Freizeitaktivitäten, soziale Kontakte oder berufliche Pflichten verdrängen. Wenn Sie lieber spielen, als Freunde zu treffen, läuft etwas falsch.
Verstehen Sie die Wahrscheinlichkeiten. Der "Hausvorteil" bedeutet, dass die Bank statistisch gesehen langfristig immer gewinnt.
Der Übergang vom Freizeitspieler zum problematischen Spieler geschieht oft schleichend. Es ist wichtig, ehrlich zu sich selbst zu sein. Reflektieren Sie Ihr Verhalten anhand der folgenden Warnzeichen. Wenn Sie sich in mehreren dieser Punkte wiedererkennen, besteht dringender Handlungsbedarf:
Kostenloses Beratungstelefon der BZgA: 0800 1 37 27 00
Telefonseelsorge (24/7): 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
Um Sie bei der Einhaltung Ihrer Grenzen zu unterstützen, bieten wir in Übereinstimmung mit den deutschen Lizenzvorgaben diverse technische Schutzmechanismen an. Wir empfehlen dringend, diese Tools proaktiv zu nutzen, noch bevor ein Problem entsteht.
In Deutschland gilt ein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit. Sie können sich jedoch auch individuelle, niedrigere Limits setzen (täglich, wöchentlich oder monatlich). Eine Erhöhung dieser Limits tritt erst nach einer gesetzlichen Wartezeit von 7 Tagen in Kraft, während Senkungen sofort wirksam werden.
Verlieren Sie beim Spielen das Zeitgefühl? Stellen Sie sicher, dass Sie automatische Unterbrechungen einrichten. Ein "Reality Check" erinnert Sie in festen Intervallen daran, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Geld Sie gewonnen oder verloren haben. Diese Unterbrechung zwingt Sie dazu, aktiv zu bestätigen, dass Sie weiterspielen möchten.
Auf jeder Seite unseres Angebots finden Sie gut sichtbar den "Panik-Button". Ein Klick darauf löst sofort eine 24-stündige Spielsperre aus. Dies ist eine Notbremse für Momente, in denen Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren.
Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre Spielhistorie. Nutzen Sie dies, um Ihre Ein- und Auszahlungen sowie Ihre Nettoverluste objektiv zu überprüfen. Die Zahlen lügen nicht und helfen Ihnen, die Realität nicht aus den Augen zu verlieren.
Das wichtigste Instrument des deutschen Spielerschutzes ist das zentrale Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Dieses System stellt sicher, dass gesperrte Spieler keinen Zugang mehr zu Glücksspielangeboten erhalten – und zwar bei allen lizenzierten Anbietern in ganz Deutschland, sowohl online als auch in Spielhallen oder Sportwettbüros.
Eine Sperre kann entweder durch Sie selbst (Selbstsperre) oder durch Dritte (Fremdsperre, z.B. durch den Anbieter oder Angehörige bei Vorlage entsprechender Beweise) initiiert werden.
Wenn Sie merken, dass Sie Hilfe brauchen, ist die Selbstsperre der effektivste erste Schritt.
Weitere Informationen und Formulare finden Sie direkt beim Regierungspräsidium Darmstadt:
Glücksspiel ist für Minderjährige gesetzlich verboten. Wir nehmen dieses Verbot extrem ernst. Unser Verifizierungsprozess stellt sicher, dass sich keine Person unter 18 Jahren auf unserer Plattform registrieren kann.
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel hat, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Diese Beratungen sind vertraulich, anonym und in der Regel kostenlos. Es ist keine Schande, sich helfen zu lassen – es ist ein Zeichen von Stärke.
Hier finden Sie kompetente Ansprechpartner in Deutschland:
Die BZgA bietet umfassende Informationen und ein Beratungstelefon.
Ein Netzwerk aus Experten und Selbsthilfegruppen.
Bietet das Online-Beratungsprogramm "Play Change" an.
Für akute Krisen rund um die Uhr erreichbar.
Spielsucht ist eine Krankheit, die nicht nur den Spieler betrifft, sondern das gesamte soziale Umfeld belastet. Als Partner, Elternteil oder Freund fühlen Sie sich oft hilflos. Hier sind einige Ratschläge, wie Sie die Situation bewältigen können:
Achten Sie auf unerklärliche finanzielle Engpässe, das Verschwinden von Wertsachen, Stimmungsschwankungen, Rückzug aus dem sozialen Leben und Lügen über den Aufenthaltsort.
Wählen Sie einen ruhigen Moment für das Gespräch. Vermeiden Sie Vorwürfe ("Immer verspielst du unser Geld!"), sondern formulieren Sie Ich-Botschaften ("Ich mache mir große Sorgen, weil uns Geld für die Miete fehlt"). Erwarten Sie Widerstand oder Leugnung – das ist teil des Krankheitsbildes.
Der wichtigste Rat: Leihen Sie dem Spieler kein Geld! Begleichen Sie keine Schulden. Wenn Sie die finanziellen Konsequenzen für den Spieler übernehmen, verlängern Sie das Leiden nur ("Co-Abhängigkeit"). Der Spieler muss den Leidensdruck spüren, um eine Änderungsmotivation zu entwickeln.
Es gibt Selbsthilfegruppen für Angehörige von Spielsüchtigen. Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen. Nutzen Sie die oben genannten Kontaktadressen auch für sich selbst.
Unser Angebot unterliegt den strengen Richtlinien des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Dies garantiert Ihnen ein hohes Maß an Sicherheit. Wir sind an das zentrale Limit-System (LUGAS) angeschlossen, das sicherstellt, dass Spieler nicht mehr als 1.000 Euro monatlich anbieterübergreifend einzahlen können (sofern keine behördlich geprüfte Ausnahme vorliegt). Zudem verhindern wir das parallele Spielen bei mehreren Anbietern.
Diese Maßnahmen dienen ausschließlich Ihrem Schutz. Wir kooperieren vollumfänglich mit den deutschen Aufsichtsbehörden, um illegales Glücksspiel und Geldwäsche zu bekämpfen und den Jugendschutz zu gewährleisten.
Glücksspiel kann süchtig machen. Informationen zur Spielsucht, Prävention und Hilfsangebote finden Sie unter www.bzga.de. Die Teilnahme am Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren gestattet. Spielen Sie verantwortungsbewusst.